Crée en 2010, ROMWE est un site spécialisé de la mode, de la vente en ligne de vêtements, accessoires et articles pour la maison, etc. Il propose à ses clientes les dernières tendances au meilleur rapport qualité/prix. La plateforme de vente en ligne a connu un grand succès auprès des utilisateurs.
Cependant, si vous avez crée un compte chez cette plateforme de vente en ligne mais vous voyez que les services du site ne vous intéressent pas et vous voulez mettre fin à votre compte?
Vous vous demandez comment procéder pour supprimer mon compte? Quelles sont les étapes pour annuler mes commandes? Comment me désabonner de la newsletter et les offres promotionnelles du site? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service clientèle de la plateforme?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour fermer votre profil une fois pour toute, quitter la plateforme de vente en ligne une fois pur toute et annuler vos commandes en seulement quelques clics.
Pourquoi supprimer un compte romwe?
Plusieurs raisons poussent les membres de la plateforme de mode à fermer leur compte et ainsi clôturer leur présence sur le site de mode parmi lesquelles on peut citer les suivantes:
- Utilisation d’autres plateformes comme vinted, etc.
- Utilisation des données personnelles dans des fins commerciales.
- Protection des données personnelles contre le piratage.
Clôturer un compte romwe
Avant de supprimer votre compte, pensez bien à enregistrer vos informations utiles.
Pour protéger vos données privées contre l’utilisation non autorisée et pour annuler la réception massive des emails publicitaires, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Pour se débarrasser de la plateforme de mode, il vous suffit d’envoyer votre demande de suppression en mentionnant la raison de fermeture de votre compte au service concerné.
Des experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Une fois votre demande reçue, votre compte sera automatiquement supprimé, aussi, toutes vos données privées seront perdues une fois pour toute.
Comment se désabonner de la newsletter ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir les promotions et la newsletter de la part du site, vous pouvez vous désabonner de notifications. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.romwe.com.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la rubrique « Mes notifications».
- Cliquer tout simplement sur le lien de désabonnement en bas de tous les e-mails reçus.
Comment annuler une commande?
Voici ci dessous les étapes de suppression de votre commande:
Annuler une commande non expédiée
Pour annuler une commande non payée, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.romwe.com.
- Connectez-vous à votre compte avec votre email ainsi que votre mot de passe.
- Accédez à la rubrique « Mes commandes ».
- Choisissez la commande que vous ne souhaitez plus en cliquant sur le bouton « Annuler».
Annuler une commande expédiée
Pour annuler une commande en cours, vous devez suivre la démarche citée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.romwe.com/fr.
- Connectez-vous à votre profil.
- Rendez-vous sur la rubrique « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande en question et envoyez un message en cliquant sur le sujet « Concernant le retour».
Une équipe experte va répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contacter le service clientèle romwe
Si vous avez des questions concernant la suppression du votre compte ou pour obtenir plus de renseignements sur le retour d’une commande ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre le centre d’aide de l’enseigne:
- Email: Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante: service@romwe.com
- FAQ: Vous pouvez consulter la Foire Aux Questions (FAQ) du site. Vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à ses questions. Vous trouverez certainement l’information que vous cherchez.
- Réseaux sociaux: Vous pouvez également obtenir plus d’information sur le site de vente en ligne sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, instagram, Youtube, etc.
- Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Romwe
345 N
Baldwin Park Blvd
City of Industry
CA 91746
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la suppression du votre compte romwe en commentaires.
