Comment supprimer un compte Uber Eats

Dans cet article, nous allons présenter la démarche à suivre pour :

  • Désactiver temporairement un compte Uber Eats
  • Supprimer définitivement un compte Uber Eats, après la dernière mise à jour du site.
  • Supprimer vos données bancaires et vos moyens de paiement sur l’application Uber ou Uber Eats.

En effet, la méthode pour résilier le compte Uber Eats sur votre téléphone Android ou iPhone, est maintenant différente de celle pour un compte Uber.

Sauf que le résultat est le même. À la fin, les deux comptes Eats et Passager seront supprimés à la fois, s’ils sont associés au même compte Uber.

Pour annuler un compte dans l’application Uber (Passager), lisez cet article : Tapez ICI

Sinon, suivez ces étapes et regardez les deux tutoriels YouTube à la fin, relatives aux deux comptes :


Supprimer un compte Uber Eats à partir d’un ordinateur

Si vous faites une petite recherche sur Google pour fermer votre compte, vous allez trouver les articles d’Uber dans les premiers résultats, comme suggestion de Google. Cependant, en les visitant, vous n’allez pas trouver la démarche exacte, sauf envoyer une demande et attendre. On ne sait ni quand ni comment le compte sera fermé.

Voici donc le lien direct pour la suppression des comptes Uber Eats et Uber Passager à la fois, bien sûr s’ils sont associés au même compte :

Résilier Uber Eats et Uber : Lien direct

Insérez votre adresse email, votre mot de passe et le code reçu sur votre numéro de téléphone associé au compte. Puis, suivez le reste des instructions.

Supprimer un compte Uber Eats ou Passager sur un ordinateur

Supprimer un compte Uber Eats ou Passager sur un ordinateur

 


Supprimer ou désactiver un compte Uber Eats sur le téléphone

Comme c’est expliqué, la démarche pour annuler votre compte sur votre téléphone est différente entre l’application mobile Uber et celle Uber Eats.

Pour l’application Uber, qui est en fait Uber Passager, vous trouverez le lien dans l’introduction. Sinon, suivez ces étapes :

  1. Lancez l’application Uber Eats et connectez-vous.
  2. Tout en bas à droite, appuyez sur l’icône “Compte“.
  3. Sélectionnez le menu “Aide“.

    aide relative au compte Uber Eats

    Aide relative au compte Uber Eats

  4. Appuyez sur “Compte et paiement“, puis sur “Paramètres du compte“.
  5. Parmi les liens présentés, cherchez “Supprimer mon compte Uber” et cliquez dessus.
  6. Ouvrez le lien en vert “Supprimer mon compte Uber“.

    Supprimer mon compte Uber / Rubrique d'aide

    Supprimer mon compte Uber / Rubrique d’aide

  7. Connectez-vous en ajoutant votre adresse email, votre mot de passe et le code reçu sur le numéro de téléphone associé au compte.
  8. Si vous n’avez reçu aucun code sur votre téléphone, alors cliquez sur “Renvoyer le code par SMS“.
  9. Les comptes à supprimer seront : Uber Eats et Uber Passager. Votre compte sera désactivé pendant 30 jours puis sera définitivement supprimé. Alors appuyez sur “Continuer“.
  10. Sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez vous désinscrire de Uber.
  11. Ici on vous informe qu’afin de récupérer et réactiver votre compte Uber supprimé, vous pouvez le faire en vous identifiant de nouveau dans le délai de 30 jours.
  12. Cliquez sur “Delete account” ou “Supprimer le compte“.
Supprimer un compte Uber de l'application Uber Eats

Supprimer un compte Uber de l’application Uber Eats


Supprimer vos données bancaires et vos moyens de paiement sur Uber

Si vous êtes un simple utilisateur de Uber et non pas un livreur, un coursier ou un chauffeur et vous cherchez à supprimer votre carte ou compte bancaire de vos moyens de paiement, Alors vous avez trois possibilités :

  1. Ajouter un nouveau moyen de paiement et supprimer l’autre :
    • Sur l’application Uber : Icône de trois traits > Paiement > Ajouter un moyen de paiement
    • Sur l’application Uber Eats : Compte > Paiement > Ajouter paiement
  2.  Annuler l’accès de Uber à votre compte ou carte bancaire auprès de votre banque.
  3. Fermer définitivement le compte Uber ou Uber Eats

En effet, selon la rubrique d’aide de Uber, il est impossible de supprimer un moyen de paiement (carte ou compte bancaire) tant que le compte est toujours actif.

Impossible de supprimer un moyen de paiement Uber ou Uber Eats (carte ou compte bancaire)

Impossible de supprimer un moyen de paiement Uber ou Uber Eats (carte ou compte bancaire)


Suivre les tutoriels YouTube

Sur l’application Uber Eats 

Sur l’application Uber

 

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