La démarche de résiliation Studyassur peut paraître complexe pour certains étudiants bien qu’elle s’agisse d’une procédure simple. En effet, pour réussir la résiliation d’un contrat d’assurance, il suffit de comprendre certaines notions et envoyer la demande dans les délais exigés.
Cette assurance vous donne la possibilité de suspendre votre contrat en ligne ou en contactant son service client.
Ainsi, pour mettre fin à votre contrat d’assurance, on vous présente comment procéder étape par étape.
Comment résilier Studyassur ?
Généralement, pour résilier un contrat d’assurance, vous êtes demandé d’envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
StudyAssur
5-7, rue Goeman
59520 Marquette-Lez-Lille, France
Cette lettre doit inclure votre numéro de contrat ainsi que la date de résiliation souhaitée.
Toutefois, en cas de résiliation anticipée pour cause de déménagement, vente de bien, ou changement de situation, vous devez également joindre les pièces justificatives appropriées, comme un acte de vente ou une attestation de déménagement.
Alors que la résiliation selon la loi Hamon, après un an de contrat, n’exige aucun justificatif.
Outre, l’envoi de cette demande par courrier postal, il est possible auprès de cette assurance de résilier son contrat en ligne. Et ce, depuis l’espace client en suivant cette démarche :
- Accédez à votre compte sur le site de cette assurance.
- Cliquez sur la section dédiée à la gestion de votre contrat.
- Suivez les instructions de résiliation affichées.
- Validez votre demande.
Si la résiliation se fait en application de la loi Hamon, aucun justificatif n’est requis.
Modèle de lettre de résiliation
[Votre adresse]
[Numéro de contrat]
conformément à l’article [référence légale applicable].
Merci de bien vouloir accuser réception de cette demande et de procéder à la résiliation de ce contrat à compter du
[date de résiliation souhaitée].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.[Signature]
Quand peut-on résilier une assurance habitation d’étudiant ?
Résiliation dans les 14 jours : le droit de rétractation
Si vous avez récemment souscrit à une assurance habitation StudyAssur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit vous permet de mettre fin au contrat sans justification ni frais.
La rétractation doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception. Cela garantit la réception de votre demande et protège vos droits.
Résiliation à l’échéance annuelle
Les contrats d’assurance habitation sont souvent renouvelés de manière automatique chaque année (reconduction tacite). Toutefois, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à la date d’échéance, en respectant un préavis de deux mois.
Si votre contrat se renouvelle, par exemple, le 1er janvier, vous devez envoyer votre demande avant le 31 octobre. Il est essentiel d’utiliser un courrier recommandé avec accusé de réception pour officialiser la demande.
Résiliation à tout moment grâce à la loi Hamon
Avec l’entrée en vigueur de la loi Hamon, il est possible de résilier votre assurance habitation à tout moment après la première année de contrat, sans justification. Cela simplifie grandement la gestion des contrats pour les consommateurs, qui peuvent facilement changer d’assureur.
Pour ce faire, une lettre recommandée suffit, et si vous souscrivez à une nouvelle assurance, votre nouvel assureur peut prendre en charge la résiliation pour vous.
Des cas spécifiques qui permettent d’annuler un contrat d’assurance à tout moment
Certaines circonstances exceptionnelles vous permettent de résilier votre assurance habitation avant la fin du contrat ou en dehors de la période d’échéance.
Les situations suivantes justifient une résiliation anticipée :
- Déménagement : Si vous changez de domicile, vous pouvez résilier votre assurance actuelle, car elle ne couvre plus le nouveau logement.
- Vente du bien assuré : Lorsqu’un bien est vendu, l’assurance habitation devient obsolète et peut être résiliée.
- Changement de situation familiale : Divorce, mariage ou décès de l’assuré permettent également une résiliation anticipée.
- Augmentation des primes : Si StudyAssur augmente vos cotisations sans raison valable, cela peut constituer un motif de résiliation.
Dans ces cas, il est important de fournir des justificatifs (comme un acte de vente ou une attestation de mutation professionnelle) lors de l’envoi de votre demande de résiliation.
Besoin d’aide ? Voici les coordonnées de contact de StudyAssur
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’assurance, si vous avez rencontré des problèmes de connexion à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Numéro de téléphone
Pour toutes questions ou réclamations concernant les tarifs, les codes de parrainage, les codes promo, les demandes de résiliation ou les remboursements, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone en composant ce numéro : 03 74 09 58 60.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
Adresse mail
Vous aussi la possibilité de contacter le service client de l’enseigne par email en adressant votre demande via l’adresse électronique suivante : contact(@)studyassur.com
Pour déposer une plainte, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : reclamation(@)g2ms-consulting.com.
Formulaire de contact en ligne
Le service d’aide à la clientèle est disponible aussi en ligne. Vous pouvez ainsi vous rendre au site officiel de l’assurance puis accéder à la rubrique de contact. Saisissez toutes les informations demandées dans le formulaire du contact disponible sur le site puis envoyez votre demande au service concerné.
Tout comme vous pouvez consulter la rubrique FAQ qui se trouve en haut de la page d’accueil du site web officiel de l’enseigne. Vous y trouverez ainsi une réponse à toutes vos questions (résiliation, parrainage, remboursement…).
Vous pouvez aussi suivre les nouveautés et les offres de l’enseigne sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et YouTube.
Adresse du siège social
En cas de réclamation, vous pouvez aussi joindre le service client de l’assurance par voie postale en envoyant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
StudyAssur
5-7, rue Goeman
59520 – Marquette-Lez-Lille
France
