Orange Bank est une banque en ligne mobile. Aussi c’est une filiale d’opérateur téléphonique orange qui propose des services bancaires. Via son espace client sur le site internet www.orangebank.fr, vous pouvez payer avec votre mobile, effectuer des virements bancaires par SMS. Pour obtenir plus d’informations sur les moyens de paiements ou pour poser une question concernant la résiliation de votre contrat, vous pouvez joindre un conseiller qui est disponible 24/24 7j/7.
Vous avez crée un compte chez l’opérateur téléphonique Orange Bank mais vous voulez résilier votre contrat et vous souhaitez changer d’organisme bancaire? Vous vous demandez comment procéder pour mettre fin à votre compte et quitter l’agence une fois pour toute? Quelles sont les conditions de résiliation? Comment joindre le service client?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique les étapes à suivre pour résilier votre contrat Orange Bank.
Conditions de résiliation Orange Bank
La fermeture de votre compte Orange Bank est simple à faire.Vous pouvez ainsi clôturer un compte Orange Bank sans aucun engagement, sans motif ni préavis. Il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation de compte en recommandé avec accusé de réception .
Mais, avant la résiliation de votre contrat chez la banque mobile, il est important de vérifier si votre compte a un solde créditeur ou débiteur et de le régulariser.
Résilier une carte bancaire Orange Bank
Vous pouvez résilier une carte bancaire Orange Bank à tout moment sans aucun engagement, sans frais ni motif par lettre recommandée avec accusé de réception avant la fin de sa validité.
La résiliation de la carte Orange Bank prendra effet dans un délai d’un mois à compter de la date d’envoi de votre demande de clôture de votre carte.
Le service de résiliation en ligne est disponible 24 h/24.
Comment résilier un compte bancaire Orange Bank?
Orange Bank est un service bancaire mobile. Si vous êtes déterminé à rompre votre contrat et quitter Orange Bank pour ouvrir un compte chez une banque concurrente ou pour n’importe quelle autre raison, la résiliation de votre compte est simple à faire. Il vous suffit d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception sans avoir à se déplacer au siège social de la banque à l’adresse postale suivante:
Orange Bank
67 rue Robespierre
93107 Montreuil Cedex
Votre demande de résiliation doit contenir les informations mentionnées ci dessous:
- Votre nom et prénom.
- Le numéro de votre carte bancaire.
- Votre adresse.
Une fois votre courrier envoyé, vous recevrez un courrier de confirmation de la résiliation 30 jours après la réception de votre demande.
Modèle de lettre type de résiliation
Pour mettre fin à votre engagement et résilier rapidement votre contrat, voici ci dessous une lettre type de résiliation de votre contrat Orange Bank.
NB: Votre lettre doit contenir votre numéro de carte bancaire, le motif de résiliation qui convient à votre situation. Une fois votre lettre est rédigée, il vous suffit de l’envoyer par courrier recommandé en seulement quelques clics au service de résiliation.
Contacter le service client
Pour plus de renseignements sur la fermeture de votre compte, si vous avez besoin d’aide pour rédiger votre lettre de résiliation ou pour obtenir plus d’information sur les conditions de résiliation, n’hésitez pas à contacter gratuitement le service client par téléphone en appelant le numéro vert suivant: 0 800 942 588 (appl & service gratuits) ou sur le numéro suivant: 01 43 60 01 52. Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (appel non surtaxé).
En cas de perte ou de vol de votre mobile, il vous suffit d’appeler ce numéro (+) 33 9 69 32 82 88 (Appel non surtaxé) pour bloquer le paiement mobile.
En ligne : Vous pouvez également entrer en contact direct avec un conseil. Il vous suffit d’accéder au site www.orangebank.com puis sur votre profil cliquez sur la rubrique » » Mes demandes », un expert va vous répondre à votre question dans des délais raisonnables.
Réseaux sociaux : Orange Bank est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, etc.
Courrier postal:Pour déposer un chèque, pour déclarer un sinistre ou pour n’importe quelle autre question d’ordre général, vous pouvez envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la l’agence à l’adresse postale suivante:
Orange Bank
Service Clientèle
TSA 56792
95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la résiliation de votre contrat Orange Bank en commentaire.
