Glossybox est une entreprise en ligne qui envoie à ses adhérents des produits cosmétiques en miniatures en des coffrets dits « Glossy box » .
Avec ses coffrets envoyés mensuellement ou chaque les 6 mois, Glossybox vous permet de suivre la mode et être à la page des derniers produits de beauté sortis sur les marchés.
Vous rencontrez un problème de livraison avec Glossybox ? Vous avez marre des colis qui arrivent trop tard ou qui ne sont jamais livrés ?
Voici alors comment résilier un abonnement glossybox en quelques clics. En cas d’un problème technique sur le site ou d’une quelconque demande de renseignement, vous pouvez contacter le service client de la marque via ses moyens de contact disponibles : téléphone gratuit, en ligne, ou par courrier postal.
Les étapes de désabonnement de Glossybox
Pour arrêter la réception de coffrets de chez Glossybox, voici les étapes nécessaires pour annuler une adhésion au site en ligne de l’enseigne :
- Accédez tout d’abord au site web « www.glossy.fr » .
- Connectez vous ensuite à votre compte personnel en faisant entrer votre login et votre mot de passe.
- Sur la barre des tâches à gauche, cliquez sur la rubrique « Abonnement et commandes » .
- Cliquez par la suite sur « Modifiez vos coordonnées » et puis sur « Annuler mon abonnement » .
- Cliquez ensuite sur « Poursuivre la résiliation » .
- Faites entrer, en quelques mots, le motif de votre résiliation.
- Vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation sur votre boite électronique.
En cas de l’échec de votre annulation, renouvelez l’opération sinon essayer de joindre un conseiller auprès du service client de l’enseigne.
Le service client Glossybox
Si vous rencontrez un problème de connexion au site ou de résiliation de l’abonnement, vous pouvez contacter le service client de la marque via ses moyens de contact disponibles : par téléphone gratuit, en ligne, ou par courrier.
- Par téléphone : La ligne téléphonique de Glossybox est exclusivement réservées aux contact de presse.
Si vous avez besoin alors de joindre un conseiller de presse auprès de la marque, vous pouvez composer le numéro fixe non surtaxé 01.41.11.37.73 ou le numéro de portable 06.22.60.49.14 .
L’attachée de presse de Glossybox est au nom de Mme Nathalie Boissard.
- En ligne :
En accédant au site internet de Glossybox, commencez par consulter la foire aux questions de la marque. La FAQ contient bien évidement les questions et les réponses les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Cela pourrait répondre à votre question et vous épargnerait du temps de la recherche.
Si vous rencontrez un problème de livraison de box ou pour déposer une demande de remboursement, vous pouvez toutefois envoyer votre demande en ligne à l’adresse contact@glossybox.fr .
Vous pouvez toutefois envoyer votre demande par le formulaire de contact en ligne de Glossybox. Pour ce faire, accédez à la rubrique « Contact » et remplissez le formulaire par vos informations personnelles.
N’oubliez pas de créer votre compte client personnel sur Glossy box pour faciliter l’accès à ses fonctionnalités et son aide à la clientèle.
- Par courrier :
Si vous souhaitez parvenir l’enseigne par une demande écrite, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse de son siège social situé à :
Glossybox-Cabinet CPA
27 rue Amelot, 75011 Paris.
N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire ci dessous sur l’annulation de votre abonnement GlossyBox.
