Si vous n’êtes plus satisfait de votre abonnement SFR Red, vous pouvez le résilier à tout moment sans aucune justification.
Ou encore, il est possible de supprimer une seule option (mobile, TV, box ou ADSL) de votre pack.
Par exemple, vous êtes libre d’arrêter votre abonnement dans le cas où comptez vous déménager.
Le désabonnement est aussi possible si vous n’êtes plus capable de payer les frais (à cause de chômage).
Quelle que soit la nature de votre abonnement (avec ou sans engagement), vous pouvez joindre le service dédié aux résiliations ou envoyer votre demande par courrier pour l’arrêter.
Lisez donc les lignes qui suivent pour savoir les exigences et les étapes de résiliation de votre abonnement RED by SFR.
Ceci est le logo de SFR RED
Conditions pour arrêter mon abonnement SFR Red
Chez SFR, les clients sont libres de résilier leurs abonnements à tout moment (durant l’engagement ou après son terme).
Vous pouvez donc annuler votre forfait sans avoir à justifier votre intention tout comme en résiliant votre abonnement Opodo Prime.
Généralement, la résiliation est gratuite. Vous n’êtes redevable des frais de résiliation qu’en de rares occasions.
Alors, pour fermer votre ligne ou arrêter votre abonnement BOX, il suffit de contacter le service client dédié.
Ceci est faisable par téléphone ou par courrier.
Appeler les assistants RED pour se désabonner
Pour vous faciliter la procédure de résiliation, les assistants de cet opérateur téléphonique se chargent de traiter toutes vos demandes.
Vous devez alors déposer votre demande pour que vous soyez rappelé par les conseillers à la clientèle.
Ceci vous permet de finaliser la procédure de résiliation.
Résilier une ligne mobile SFR RED
Il est assez simple d’arrêter une offre mobile en contactant un conseiller à la clientèle.
En effet, vous pouvez résilier votre abonnement après ou même avant la fin de sa période d’engagement.
La démarche consiste alors à informer le service client de votre intention et de saisir votre numéro de téléphone.
Vous serez par la suite rappelé par des assistants afin de résilier votre ligne.
Pour ce faire, visitez la page suivante https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=628cd1213735655478000000#sfrclicid=FAQ-CTC-ResilBox.
Saisissez votre numéro dans le champ dédié puis appuyez sur l’icône 
à droite.
Veuillez patienter pour qu’un conseiller du service résiliation soit disponible pour vous contacter.
Ainsi, il vous aide à compléter votre demande de d’annulation de votre forfait mobile.
Vous recevrez un SMS de confirmation de votre demande dans un délai de 2 jours.
Résilier ma RED Box
Tout comme la résiliation d’une ligne téléphonique, le désabonnement d’une offre fixe se fait en contactant le service client.
Vous pouvez donc entrer en contact avec un assistant pour résilier un abonnement d’une ligne fixe.
Par ailleurs, ceci est faisable de la même manière en tapant votre numéro de téléphone.
Visitez alors la page suivante https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=59b137e97fdf1aae778b4568.
Saisissez par la suite votre numéro de téléphone puis confirmez votre demande.
Vous serez rappelé par un conseiller du service résiliation RED Box immédiatement.
Ainsi, il vous aide à formuler et déposer votre demande d’annulation de votre forfait.
La résiliation aura lieu dans un délai de 10 jours suite à la réception de votre demande.
En effet, cette démarche est valable pour déménager votre ligne. Il suffit d’informer les assistants de votre intention.
Adresse de résiliation à SFR RED
Vous pouvez également arrêter votre abonnement en envoyant une lettre de résiliation.
Dans ce cas, vous devez rédiger votre demande et mentionner vos coordonnées ainsi que celles de votre abonnement.
De cette manière, les assistants clients se chargent d’arrêter votre abonnement.
Pour trouver l’adresse de résiliation, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
Utilisez-la alors pour transmettre vos demandes d’annulation de votre abonnement (mobile ou Box).
N’oubliez pas de les envoyer en lettres recommandées avec accusé de réception.
Résilier une ligne en cas de décès
Un client peut aussi arrêter l’abonnement de l’un de ses proches en cas de décès.
En effet, pour résilier une ligne que vous n’êtes pas son titulaire, vous devez déposer une demande en ligne.
Pour ce faire, vous disposez d’un formulaire de contact disponible sur le site web de l’opérateur SFR.
Il est accessible depuis la page suivante https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/red/unauthent/get.html#sfrintid=A_contact_RTM-1-3-5.
Remplissez-le en saisissant les informations demandées à propos du contrat.
Ensuite, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton “Envoyer”.
De cette façon, votre demande est transmise au service résiliation.
Vous serez informé lorsque la résiliation est effective.
Cette méthode est valable pour les deux types de contrat (forfait mobile et ligne fixe).
