Selon les règles générales de Cider, le client a le droit de supprimer son compte à tout moment.
Alors, si vous n’êtes plus intéressé par les articles proposés sur cette boutique en ligne, vous êtes libre de clôturer votre espace personnel.
Encore, vous pouvez fermer votre espace client et quitter définitivement dans le cas où vous avez eu une mauvaise expérience en achetant de cette marque.
Quelle que soit la raison, il est assez simple de supprimer votre compte depuis l’application mobile ou en soumettant votre demande au service à la clientèle.
Pour vous aider, nous vous présentons la démarche de clôture de votre espace client. Poursuivez alors la lecture de notre article afin de découvrir comment fermer votre compte Cider.
Fermer mon espace client Cider depuis l’application mobile
Il est assez simple de supprimer votre comtpe en utilisant l’application mobile de cette boutique en ligne. Ceci est réalisable en quelques clics depuis les paramètres de votre compte.
Pour ce faire, il suffit d’appliquer les étapes suivantes :
- Lancez l’application mobile sur votre smartphone.
Ceci est une capture d’écran de l’application Cider
- Sélectionnez le menu « Moi » se trouvant dans le coin inférieur à droite de l’écran.
- Sur la page suivante, sélectionnez l’icône
située de en haut de la page. - Puis, appuyez sur le bouton « Supprimer le compte ».
- Poursuivez par la suite les instructions mentionnées sur votre écran afin de confirmer votre demande.
De cette façon, votre compte est fermé définitivement.
Il faut savoir que la clôture de votre compte engendre la suppression de toutes vos informations. Alors, vous n’êtes plus capable de consulter cet espace client ou le récupérer.
Pour cela, nous vous conseillons d’utiliser vos coupons promo avant de quitter cette plateforme en ligne.
Envoyer une demande de suppression de mon compte
Il est encore possible de fermer votre espace client en transmettant une demande au service à la clientèle de cette marque tout comme en supprimant un comtpe Naturabuy.
Ainsi, ce sont les conseillers clients qui se chargent de clôturer votre espace personnel. Pour ce faire, on vous conseille d’utiliser le contact électronique.
Il suffit donc de rédiger votre demande et l’envoyer par courriel à l’adresse suivante hi@shopcider.com.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez mentionner toutes les informations nécessaires, à savoir votre identifiant ou le numéro de votre compte.
Les assistants traiteront votre demande soigneusement. Ils vous communiqueront la validation de la suppression de votre compte par mail dans les plus courts délais.
Autres moyens pour clôturer mon espace client Cider
Dans le cas où vous affrontez des problèmes en supprimant votre compte depuis l’application ou en transmettant votre demande en ligne, il est possible d’utiliser d’autres méthodes.
En effet, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller sur shopcider.com afin de résoudre le problème. Ceci est faisable grâce au chat en ligne.
Ce moyen de contact vous permet de communiquer avec un conseiller et trouver la réponse immédiatement.
Pour ce faire, visitez le centre d’aide de cette boutique en ligne à travers cette page https://www.shopcider.com/support/faq/list.
Ensuite, sélectionnez le menu « Discuter avec nous » situé en bas de la page. Ainsi, une discussion instantanée est lancée. Vous pouvez alors poser toutes vos questions et obtenir la réponse du conseiller client en temps réel.
