La carte Conforama Cpay Mastercart, auparavant appelée la carte Facet, est une carte de crédit et de fidélité gérée par Cetelem. Cette carte permet des paiements en plusieurs fois avec un crédit renouvelable. Également, elle offre des avantages fidélité pour les achats effectués auprès de Conforama.
Toutefois, pour diverses raisons, certains clients ne trouvent plus l’utilité de cette carte et ils cherchent à la résilier.
Ainsi, pour résilier la carte Conforama, on vous présente la démarche à suivre.
Pourquoi résilier cette carte de crédit Cetelem ?
Les raisons de résiliation de la carte Conforama sont nombreuses. Citons :
- Éviter les frais de crédit renouvelable : Les intérêts du crédit renouvelable peuvent s’accumuler et entraîner une dette importante.
- Simplifier les finances : Résilier cette carte permet de réduire le nombre de comptes actifs et de faciliter la gestion financière.
- Inutilité de la carte : Si les avantages ne sont plus intéressants, résilier la carte devient un choix pratique.
Étapes pour résilier la Carte Conforama (carte Facet)
La procédure de résiliation se fait essentiellement en ligne et comprend les étapes suivantes :
Étape 1 : Se connecter au site de Cetelem
Pour entamer la résiliation, il est nécessaire d’accéder à votre espace client sur le site officiel de cette banque www.cetelem.fr/fr/accueil.
La démarche se fait directement en ligne :
- D’abord, connectez-vous à votre compte personnel à l’aide de tes identifiants.
- Dans l’espace client, trouvez l’option de résiliation pour la carte Conforama Cpay Mastercard. Si l’option n’est pas clairement indiquée, contactez le support client de Cetelem pour obtenir des informations spécifiques.
Il est recommandé en effet d’envoyer une lettre de confirmation de résiliation à cette banque dont voici un modèle :
Objet : Confirmation de résiliation de ma carte Conforama
Madame, Monsieur,
Je confirme, par la présente, ma demande de résiliation de la carte Confo+ Cpay Mastercard associée au numéro de contrat [numéro de contrat]. J’ai pris connaissance des conditions de résiliation, notamment l’obligation de rembourser intégralement tout solde de crédit renouvelable en cours.
Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette confirmation et de m’informer de l’état de mon compte. Je reste disponible pour tout complément d’information nécessaire.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom, Prénom]
[Adresse]
[Date]
Étape 2 : Vérifier et rembourser le crédit renouvelable restant
Avant de résilier la carte, assurez-vous de rembourser intégralement le crédit renouvelable associé. Si un montant reste dû, vous devrez continuer les paiements mensuels jusqu’au solde total du crédit. Cependant, cela n’empêche pas la résiliation de la carte elle-même. Le compte demeurera actif uniquement pour le remboursement du solde restant.
Étape 3 : Confirmation de la résiliation
Une fois la demande de résiliation effectuée, un délai maximal de 30 jours est à prévoir pour l’achèvement de la procédure. Une confirmation de clôture sera envoyée par Cetelem une fois la demande traitée.
Conditions et particularités de résiliation
Avant de résilier votre carte, sachez que :
- Pas de remboursement de cotisation : Si la carte est résiliée avant la fin de l’année, aucune cotisation ne sera remboursée.
- Perte des avantages fidélité : Tous les points ou réductions cumulés dans le programme de fidélité Conforama sont perdus dès la résiliation.
- Reconduction automatique : La carte est renouvelée chaque année, et un avis est envoyé avant la reconduction. Il est donc important de résilier à temps si tu veux éviter la reconduction de la cotisation.