MyHeritage est une plateforme de généalogie proposant un logiciel « Family Tree Builder » et une application mobile. L’utilisation de certains services de ce site est payante, mais vous pouvez profiter d’une période d’essai gratuite de 14 jours.
MyHeritage permet à ces utilisateurs de créer des arbres généalogiques et propose plusieurs d’autres fonctionnalités telles que « smart matches » qui fait la comparaison avec les autres utilisateurs du site afin de trouver des similitudes.
Plateforme officielle de MyHeritage.com
Démarche de fermeture de mon compte MyHeritage :
Avant de commencer, vous devez savoir que cette suppression est définitive. Il n’est plus possible de récupérer aucune donnée sur ce compte une fois clôturé. Alors si vous êtes sûre, voilà la démarche à suivre :
- Allez sur le site de « https://www.myheritage.fr ».
- Connectez-vous à votre profil via la rubrique « Connexion » et après avoir mis vos codes d’accès.
- Cliquez ensuite sur votre nom tout en haut à droite.
- Appuyez sur la rubrique « Paramètres du compte ».
- Validez la désactivation de votre compte en cliquant sur « Supprimer le compte » en bas de la page.
Votre compte est désormais désactivé avec succès. Vous ne pouvez plus le réactivez, mais vous pouvez à tout moment créer un nouveau compte sur ce site si vous le souhaitez.
NB : Si vous rencontrez un souci lors de la suppression de votre compte ou pour toute autre demande (remboursement, désabonnement, réclamation, ..), vous pouvez joindre le support client de ce site via le formulaire de contact en ligne.
Par contre, il n’y a pas de numéro de téléphone à appeler ou d’adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer une lettre.
Logo de MyHeritage
MyHeritage : Supprimer une personne dans Family Tree Builder ?
Pour retirer une personne de votre arbre dans le Family Tree Builder, procédez comme suit :
- Accédez à votre arbre dans le Family Tree Builder.
- Sélectionnez la personne en question et ouvrez sa fiche personnelle.
- Appuyez ensuite sur « Éditer ».
- Choisissez « Personne ».
- Cliquez finalement sur « Supprimer une personne ».
- Suite à cette suppression, un message demandant votre confirmation finale va apparaitre. Vous devez juste cliquer sur « Oui » comme dernière étape.
Et voilà, la personne que vous souhaitez supprimer de votre arbre familial a été effacé définitivement.
Comment supprimer mes données d’ADN de mon profil ?
Vous avez le droit de supprimer vos données ADN de votre compte MyHeritage à tout moment. Pour cela, vous devez procéder comme suit :
- Accédez à votre profil sur MyHeritage.
- Mettez le curseur sur la rubrique ADN et cliquez sur « Mes kits ADN ».
- Vous serez redirigé vers la page en question. Appuyez sur les trois points sur la droite et cliquez ensuite sur « Supprimer le kit ».
Vos résultats et informations d’ADN seront ainsi supprimés définitivement.
