Comment supprimer un compte Groupon ? Comment annuler les newsletters et ne plus recevoir de mails.
Trouvez les réponses à toutes ces questions dans notre guide qui va vous aider à supprimer un compte Groupon ainsi que la démarche pour désactiver les newsletters.
Qu’est ce que Groupon?
Groupon France est une société qui propose plusieurs bons plans et offres à ses membres. Grâce à des bons de commandes, chaque client pourra réserver ou acheter des produits groupés pas chers facilement sur son site officiel groupon.fr. Il pourra commander et accéder à plusieurs commerce notamment des restaurants, des boutiques, du loisir, séjours et voyage.
Pour avoir des bons d’achat et commander sur cette plateforme e-commerce, chaque membre devra avoir un espace client personnel inscrit gratuitement.
Cependant, plusieurs utilisateurs veulent fermer leur espace personnel car ils rencontrent plusieurs problèmes en accédant à leur compte notamment:
- Non réception ou retard de livraison d’un article commandé;
- Non accès à votre espace client ou piratage de votre carte en banque;
- Bon de commande de votre achat est perdu;
- ETC.
Si comme eux, vous voulez se désinscrire de cette plateforme, veuillez suivre les étapes suivantes:
Comment supprimer son compte Groupon?
Avant de supprimer définitivement votre compte Groupon, vous devez dans un premier temps annuler toutes les newsletters. Pour le faire, suivez les étapes suivantes:
Désinscription de newsletters:
Nous avons déjà vu dans un article précédent comment supprimer newsletter Groupon. Je vous invite alors à consulter ce tutoriel qui vous explique la démarche à suivre pour se désinscrire de la newsletters Groupon.
Supprimer son compte Groupon:
La suppression du compte de la plateforme d’achats groupés est très simple à faire. Il vous suffit de:
- Rendez vous sur le site officiel www.groupon.fr;
- Cliquez sur « s’identifier » puis entrez votre mail et votre mot de passe, vous pouvez également vous connecter avec votre compte facebook (si vous avez associé votre Facebook et votre compte achats groupés).
NB: Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « mot de passe oublié ».
L’option de suppression de compte n’est pas disponible directement dans les paramètres, vous devrez donc passer par la rubrique FAQ du site.
Indiquez votre question et validez votre demande de suppression de votre compte.
Contact service client:
Pour supprimer un compte Groupon, il vous faudra donc faire une demande directement auprès du service client.
Pour se faire:
- Rendez-vous en bas de page et cliquez sur FAQ;
- Une fois sur la page d’aide cliquez sur « j’ai une autre question » (si votre question ne concerne pas une des propositions présentées);
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sélectionner en dessous « Je voudrais supprimer mon compte Groupon»
- Cliquez ensuite sur « J’ai encore besoin d’aide ».
Vous arriverez donc enfin sur la page de contact pour demander la suppression de votre compte.
La plateforme d’achats groupés vous envoie un e-mail d’accusé de réception vous indiquant que votre demande peut prendre jusqu’à 2 jours pour être traitée.
N’hésitez pas à partager votre avis sur Groupon et votre expérience en commentaire.
