Trade Republic est un courtier allemand 100 % digital d’investissement en bourse (actions, crypto-monnaie …) à l’instar de Capital Com, Degiro et Bybit. Ce service est disponible actuellement en France également.
Pour plus d’information et voir les offres, vous pouvez consulter le site officiel « www.traderepublic.com ».
Vous êtes déjà inscrit sur cette plateforme, mais vous n’avez pas réussi votre investissement ou vous n’êtes pas satisfait ? Vous voulez quitter cette plateforme et fermer votre compte ?
Voilà les indications nécessaires afin de résilier votre compte Trade Republic ainsi que comment contacter le service client de ce courtier.
Site officiel de Trade Republic
Comment clôturer mon compte Trade Republic ?
Il est possible de résilier et fermer votre compte à tout moment, quelque soit la raison et sans avoir à vous justifier.
Pour cela, vous devez juste télécharger et remplir le formulaire « Demande de fermeture de compte-titre » disponible en ligne et le soumettre au service client.
Pour y accéder, vous devez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte via l’application Trade Republic.
- Cliquez par la suite sur le menu « Paramètres ».
- Sous « Autres services », accédez à « Fermer un compte-titres ».
Et voilà, le formulaire que vous devez renseigner va s’afficher. Il ne vous reste que de le remplir et de le signer.
Ensuite, vous devez soit le scanner de nouveau et l’envoyer par email, soit par courrier.
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Où envoyer ma demande de résiliation ?
Une fois rempli et signé, vous devez envoyer le formulaire de la demande de résiliation au support client par courriel à cette adresse « mail service-fr(@)traderepublic.com » ou par voie postale en recommandé avec un accusé de réception à :
Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
D-10435 Berlin
Allemagne
Après la réception de votre demande, votre compte sera désactivé et supprimé définitivement ainsi que votre espace client et il n’est plus possible de le récupérer.
Aussi, vous ne pourrez pas vous réinscrire de nouveau qu’après une longue période d’attente.
Logo de Trade Republic
Contacter le service client :
Si vous rencontrez des lacunes lors de la fermeture de votre compte ou pour donner un avis, demander un renseignement (transfert de compte, garantie, …) ou faire une réclamation, vous pouvez joindre l’assistance Trade Republic via divers moyens :
- Pour toute demande ou information générale, envoyer votre requête à cette adresse mail « service-fr(@)traderepublic.com ». Sinon, pour déposer une plainte, utilisez cette adresse courriel « reclamation(@)traderepublic.com ».
- Vous pouvez toujours aussi envoyer vos demandes par courrier à cette adresse postale du siège social :
Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
10435 Berlin
Un retour vous sera émis dans les plus brefs délais via l’un des moyens de contact que vous avez mis dans votre courriel ou lettre.
