Décathlon est l’enseigne connue de la vente des matériels de sport (vêtements de sport, machines, espadrilles …) et d’articles sportifs.
Alsolia, sa filiale, propose à travers sa carte « Carte Alsolia » des produits financiers destinés à faciliter le paiement lors d’un achat auprès d’un magasin Décathlon.
En effet, elle met en place différents moyens de paiement, avec la proposition d’un crédit à la consommation (revolving) et même l’étalement gratuit du montant sur 3 mois.
Dans la même approche que les 3Suisses, Décathlon n’est pas la seule enseigne qui propose une carte de crédit magasin privilégié au financement des achats ses adhérents.
Si pour une raison ou une autre, vous décidez de résilier votre abonnement à la carte, voici les différents moyens de contact avec l’enseigne pour assurer l’acheminement de votre demande.
Pour cela, vous pouvez contacter Décathlon par téléphone, par e-mail ou en envoyant une lettre de résiliation par voie postale.
Un préavis sur la résiliation de la carte Alsolia
Votre carte Alsolia arrive à son expiration et vous n’avez plus envie de la renouveler ?
Il existe bel et bien plusieurs raisons pour ne pas vouloir renouveler un abonnement Alsolia.
Voici quelques inconvénients de cette solution :
- Un taux d’emprunt relativement élevé par rapport aux crédits classiques.
- Risque de surendettement.
- Exposition augmentée aux fraudes en ligne.
Les conditions de désabonnement
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Décathlon, vous devrez cependant remplir certaines conditions, notamment :
- Votre prêt en cours est intégralement remboursé.
- Aucune transaction n’est en cours.
Résiliation par voie postale
Résilier une carte Alsolia est simple, rapide, et surtout gratuit.
Alsolia met à votre disposition une adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer votre demande de résiliation datée et signée.
Dans un courrier manuscrit, exprimez le motif de votre résiliation et envoyez-le accompagné de votre carte découpée en deux, à l’adresse :
Alsolia Relation Clientèle
BP 70050
77213 Avon
Veillez à ce que votre courrier soit en accusé de réception afin d’éviter n’importe quel type de contestation.
Modèle de lettre de résiliation
Si vous n’êtes pas assez à l’aise à la rédaction d’une lettre pour vous désabonner de Décathlon, voici un modèle d’une lettre de résiliation :
Vous n’avez dès lors qu’à saisir vos coordonnées personnelles dans les endroits spécialisés.
Vous pouvez ainsi imprimer ou télécharger votre lettre de résiliation et l’envoyer vous-même par poste.
NB : Le numéro de votre carte est précisé sur vos contrats, et sur le dos de la carte.
Contact Decathlon – Alsolia
Vous ne trouvez pas le numéro de votre carte Alsolia ?
Si vous rencontrez un quelconque problème ou une interrogation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne sur le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé 09 73 323 321 ou le numéro 0169478222 .
Un téléconseiller vous guidera sur la bonne démarche à suivre.
Alsolia vous accueille également à l’adresse de son siège à Avon :
Alsolia Centre de relation
clientèle – BP 70050
77213 AVON cedex
Comme vous pouvez accéder à votre espace client, pour gérer ou résilier votre abonnement.
Pour ce faire, accédez au site « https://carte.alsolia.fr/ » et saisissez votre numéro de carte et votre mot de passe dans le formulaire de connexion.
