En consultant vos mouvements bancaires, vous remarque un débit intitulé “PRLV QUINTESS” s’afficher, sans que vous en ayez le moindre souvenir.
Aucune commande récente, aucun service clairement souscrit.
Pourtant, le montant, souvent autour de 29 €, a bel et bien été prélevé.
Bien évidemment, ce genre de prélèvement interroge, parfois inquiète, et c’est bien logique.
Car derrière ce nom peu connu se cache un abonnement rarement compris, généralement implicite, et trop fréquemment ignoré.
Donc, dans ce guide, on vous explique clairement ce qu’est vraiment le prélèvement Quintess.
Aussi, vous allez comprendre pourquoi vous êtes concerné sans toujours le savoir et surtout comment l’arrêter rapidement.
🔍 Comment arrêter un prélèvement Quintess ?
Pour stopper un prélèvement bancaire, suivez ces 3 étapes simples :
- Identifier la source : Vérifiez si vous avez accepté une offre commerciale ou renvoyé un coupon déclenchant l’abonnement.
- Contacter Quintess : Envoyez une lettre de résiliation à cette adresse : 118 rue de Rivoli, 75001 Paris.
- Faire opposition à la banque : Demandez à votre conseiller de bloquer les futurs prélèvements SEPA si aucun accord explicite n’a été donné.
💡 Conseil : Conservez une copie de vos démarches et demandez une confirmation écrite de l’arrêt de l’abonnement.
C’est quoi le prélèvement Quintess ?
Il s’agit d’un prélèvement émis par cette société et qui correspond à un abonnement commercial.
Il est habituellement lié à un envoi d’agenda ou de services complémentaires, parfois proposé par des banques (Crédit Agricole, BNP Paribas), assurances ou organismes partenaires.
Concrètement, la société travaille avec des entreprises pour gérer des services relationnels (comme l’envoi d’agendas personnalisés ou d’offres exclusives).
Ces services sont de temps en temps activés à l’insu du client, notamment lors d’une souscription à une nouvelle carte bancaire, un compte, ou même une simple demande d’information.
Par exemple, vous ouvrez un compte bancaire et recevez quelques semaines plus tard un joli agenda par la poste.
Vous pensez à un cadeau de bienvenue.
Pourtant, ce petit geste cache une inscription automatique à un service et quelques semaines plus tard, 29,20 € sont prélevés sur votre compte.
Découvrez en outre la démarche pour stopper le prélèvement SAS Multi Impact.
Pourquoi ce prélèvement est-il effectué sur mon compte ?
Ce type de prélèvement peut apparaître dans plusieurs cas :
- Vous avez accepté une offre promotionnelle (agenda, service complémentaire…) sans prêter attention aux mentions légales.
- Vous avez rempli un coupon ou un formulaire en magasin ou en ligne, pensant recevoir un cadeau sans contrepartie.
- Votre accord a été implicite, souvent via une case pré-cochée ou un retour de coupon-réponse.
Cependant, une fois ce premier contact établi, l’entreprise peut activer un abonnement annuel, reconductible automatiquement.
Comment reconnaître ce montant débité ?
Sur vos relevés, il peut apparaître sous différentes formes :
- PRELEVEMENT QUINTESS
- PRLV QUINTESS
- SERVICE AGENDA
- QUINTESS SEPA FR46ZZZ279706
🧾 Généralement, le montant prélevé tourne autour de 29 à 30 euros, parfois légèrement plus selon les offres souscrites.
Comment arrêter le prélèvement Quintess ?
Mettre fin à un prélèvement récurrent comme celui ci ne prend que quelques minutes, à condition de suivre les bonnes étapes dans le bon ordre.
Alors, que vous soyez certain d’avoir donné votre accord ou non, voici la méthode claire et directe pour reprendre le contrôle de vos finances.
✅ Étape 1 : Recherchez la source de votre accord
Avant toute action, commencez par vérifier si vous avez, volontairement ou non, autorisé ce service :
- Une signature sur un document ?
- Une acceptation d’une offre liée à un produit bancaire ?
- Un retour de coupon ?
- Un formulaire rempli en ligne ou au téléphone ?
Même un petit geste comme le renvoi d’un agenda peut être interprété comme une validation contractuelle.
✅ Étape 2 : Résiliez rapidement auprès de Quintess
Si vous ne souhaitez plus être prélevé, voici les coordonnées à utiliser pour faire cesser ce service :
- 📫 Adresse postale (en recommandé de préférence) :
Service Résiliation
118 rue de Rivoli
75001 Paris - 📧 Adresse e-mail : contact@quintess.fr.
- 📞 Téléphone du service client : 01 76 68 93 00 (appel non surtaxé)
📝 Vous pouvez aussi utiliser le coupon “Stop envoi” souvent joint à l’agenda reçu.
✅ Étape 3 : Bloquez les prélèvements auprès de votre banque
En parallèle, pour sécuriser votre compte, il est nécessaire de demander à votre banque de rejeter tous les futurs prélèvements SEPA associés à la référence FR46ZZZ279706.
Aussi, s’il s’agit d’un prélèvement non autorisé, exigez un remboursement dans un délai légal de 13 mois.
📍 Conseil : n’attendez pas trop longtemps. Plus tôt vous agissez, plus vous avez de chances de récupérer vos fonds.
Modèle de lettre de résiliation du prélèvement Quintess
Voici un exemple d’une lettre de résiliation à utiliser pour opposer et stopper ce débit de votre compte bancaire :
📩 Modèle de lettre de résiliation à envoyer
[Prénom NOM]
[Adresse postale complète]
[Code postal + Ville]
[Téléphone]
[Adresse e-mail]
À l’attention du service client QUINTESS
Service Agenda
118 rue de Rivoli
75001 Paris
Fait à [Ville], le [Date]
Objet : Demande de résiliation et d’arrêt du prélèvement bancaire
Madame, Monsieur,
Je vous contacte concernant un prélèvement récurrent effectué sur mon compte bancaire sous l’intitulé “PRLV QUINTESS” ou “Service Agenda”, dont je n’ai pas clairement autorisé l’activation, ni conscience d’avoir souscrit.
Par la présente, je vous demande de procéder à la résiliation immédiate de tout service ou abonnement associé à mon identité et de mettre fin à toute reconduction tacite. Merci également de me confirmer par retour la prise en compte de cette demande et la date effective de l’arrêt du prélèvement.
Je vous informe par ailleurs que je me réserve le droit de faire opposition auprès de ma banque, et d’envisager une demande de remboursement des sommes déjà prélevées si aucun accord explicite ne peut être démontré de votre part.
Dans l’attente de votre confirmation écrite,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
❓ Foire aux questions (FAQ)
➤ Le prélèvement Quintess est-il légal ?
Oui, s’il y a eu consentement, même implicite . En revanche, s’il n’y a aucune trace d’autorisation, il est parfaitement contestable.
➤ Peut-on obtenir un remboursement ?
Tout à fait. Si le prélèvement a été effectuée sans votre accord explicite, vous pouvez demander à votre banque un remboursement, dans un délai de 13 mois après la date de débit.
➤ S’agit-il d’un abonnement reconductible ?
Oui, dans la majorité des cas . L’abonnement est automatiquement renouvelé chaque année, sauf résiliation formelle.
En résumé : ce que vous devez retenir
Ce prélèvement n’a rien d’une escroqueri.
Toutefois, il repose souvent sur des mécanismes d’adhésion peu clairs.
En effet, ce que l’on croit gratuit ne l’est pas toujours.
Un agenda offert, un formulaire validé, et voilà un abonnement annuel enclenché sans qu’on en ait pleinement conscience.
Comme on vous l’a précisé, il est facile d’agir comme suit :
- Identifiez la source,
- Contactez Quintess,
- Faites opposition si nécessaire.
