Comment supprimer un compte ASOS ?

ASOS est une plateforme anglaise de vente en ligne de vêtements et de produits cosmétiques. Elle est disponible sur le navigateur web et sur l’application mobile.

Cependant, si vous avez créé un compte chez cette plateforme, mais vous voulez vous désabonner de ce site marchant et fermer votre profil, nous vous invitons à suivre notre tutoriel.

Nous vous présentons dans les lignes qui suivent toutes les étapes nécessaires pour clôturer votre compte définitivement.

Comment supprimer un compte ASOS ?

Si vous n’êtes pas intéressé par les produits de la marque et vous ne voulez plus jamais commander sur Asos.com ou que vous recevez trop de mail, vous pouvez fermer votre compte et quitter cette plateforme pour toujours.

Malheureusement, la suppression de votre compte ASOS n’est pas très simple à faire. Toutefois, il y a toujours une méthode pour se débarrasser de votre compte d’une façon définitive et supprimer toutes vos données personnelles ou bancaires.

En effet, vous avez la possibilité de clôturer votre compte via le chat direct avec le service client du site ou vous pouvez effacer vos données en respectant la loi européenne de la protection de la vie privée.

Dans les deux cas, vous pouvez supprimer votre compte ASOS bloqué ou perdu.

Pour exercer le droit d’effacement de vos données personnelles, vous n’avez qu’à envoyer votre demande de clôture de votre compte par email à l’adresse suivante : dataprotection@asos.com.

Fermer mon compte par le chat direct

Pour se désabonner de cette entreprise de vente via son service client, vous pouvez suivre cette démarche :

  • Connectez-vous à votre espace client Asos.
  • Cliquez sur la rubrique de l’Assistance clientèle.
  • Une fois que vous êtes en contact avec le service client, vous devez envoyer votre demande de suppression en mentionnant ces informations : Votre nom complet, date de naissance, adresse de facturation et l’adresse email enregistrée sur votre compte ASOS.
  • Un conseiller client se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
  • Vous recevrez finalement un mail de confirmation vous annonçant que votre compte est supprimé du site marchand.

NB : Si vous souhaitez recommander de nouveaux produits chez Asos, vous devez recréer un compte avec l’ensemble des données demandées.

Se désabonner de la newsletter Asos

Pour arrêter la réception massive de mail de la part de cette plateforme de vente ligne, vous pouvez gérer vos abonnements à la newsletter.

Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Cliquez ensuite sur  » Mon compte » en haut à droite du site.
  • Dans la rubrique Coordonnées, cliquez sur « Changer  » pour pouvoir modifier vos abonnements à la newsletter.
  • Dans la rubrique « Préférences de contact », cliquez sur  » Modifier ».
  • Décochez l’ensemble des cases pour se désabonner de newsletter.
  • Cliquez finalement sur  » Enregistrer les modifications ».
Se désabonner de Newsletter ASOS

Ceci est une capture d’écran du site : https://www.asos.com/

C’est fait, le tour est joué, vous ne recevez plus des mails.

Je n’arrive pas à fermer mon compte, que faire ?

Si vous n’arrivez pas toujours à supprimer votre compte, il est facile de contacter le service client de la boutique de vente qui met à votre disposition divers canaux de communication.

En effet, vous pouvez entrer en communication directe avec un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 01 70 70 03 70 (prix d’un appel local en France métropolitaine).

Le service client est disponible 7/7 du 7 h 00 à 22 h 30.

Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions pour apprendre comment clôturer votre compte et effacer toutes vos données privées.

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