Résilier un abonnement Zoosk ou supprimer votre compte est un processus simple, à condition de suivre les étapes correctement. Ainsi, si vous souhaitez quitter définitivement ce site de rencontre, on vous présente la démarche à suivre.
Ceci est une capture d’écran du site www.zoosk.com
Comment se désabonner de Zoosk ?
Pour mettre fin à un abonnement, il est important de désactiver le renouvellement automatique. Cette opération peut varier selon la plateforme utilisée pour s’inscrire.
Sur le site web Zoosk
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans les paramètres du compte en cliquant sur votre photo de profil en haut à droite.
- Sélectionnez « Abonnement » et désactivez le renouvellement automatique.
- Assurez-vous d’effectuer cette opération au moins 48 heures avant la fin de l’abonnement pour éviter d’être facturé pour une nouvelle période.
Depuis l’application mobile
- Ouvrez l’application Zoosk et accédez à vos paramètres.
- Sélectionnez « Abonnement » puis « Gérer ».
- Désactivez le renouvellement automatique.
Pour les abonnements via iTunes ou Amazon
Si vous avez souscrit via l’App Store ou Amazon, la résiliation doit être effectuée directement sur ces plateformes.
- Pour iTunes : Allez dans les paramètres de votre compte Apple, sélectionnez vos abonnements et désactivez celui de Zoosk.
- Pour Amazon : Rendez-vous sur votre compte Amazon, puis dans la section « Abonnements » et désactivez Zoosk.
Comment supprimer définitivement un compte Zoosk ?
Une fois l’abonnement résilié, vous pouvez choisir de vous désinscrire afin de désactiver complètement votre profil.
Accéder aux paramètres du compte
- Depuis le site ou l’application, rendez-vous dans les paramètres du compte.
- Recherchez l’option « Désactiver le compte » ou « Supprimer mon profil ».
Confirmer la suppression
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer la suppression définitive de votre compte. Vous recevrez une confirmation une fois le processus terminé.
Attention : La suppression du compte n’annule pas l’abonnement en cours, d’où l’importance de désactiver le renouvellement avant de supprimer le profil.
Arrêt des notifications et des emails
Même après avoir désactivé ou supprimé votre compte, vous pourriez continuer à recevoir des emails de ce site de rencontre.
Pour arrêter ces notifications :
- Accédez aux paramètres de communication dans votre compte.
- Désactivez les alertes par email ou cliquez sur le lien « Se désabonner » présent dans les messages.
Que faire en cas de difficulté ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de la résiliation ou de la suppression de votre compte, vous pouvez contacter le service client de Zoosk. Pour cela, veuillez envoyer un message via le formulaire de contact en ligne.
