Comment se désabonner de Spotify et supprimer son compte

Vous cherchez à vous désabonner de Spotify et supprimer votre compte ?

Vous n’utilisez plus l’application Spotify et vous souhaitez annuler votre abonnement Premium ?

Suivez les instructions dans cet article et fermer définitivement votre compte Spotify

Comment se désabonner de Spotify ?

Se désabonner de Spotify veut dire trois choses complètement différentes, mais qu’on va traiter toutes :

1. Supprimer le compte.
2. Se désabonner des notifications et des emails de Spotify.
3. Annuler votre abonnement Premium à partir de votre ordinateur, de votre téléphone Android ou de votre iPhone.

Comment se désabonner des notifications et des emails de Spotify ?

Pour accéder au menu des paramètres de notification à partir de votre ordinateur :

1. Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite et sélectionnez « Compte« .
2. Sur l’onglet de gauche, cliquez sur « Paramètres de notification« .
3. Décochez toutes les cases et sauvegardez.

Pour désactiver les notifications Spotify à partir de l’application mobile sur votre téléphone :

1. Sur votre page d’accueil, cliquez sur l’icône des paramètres, en haut à droite.
2. Déroulez le menu beaucoup vers le bas jusqu’à trouver « Notifications« , cliquez dessus.
3. Désactivez toutes les options.

Désactiver les notifications Spotify

Comment se désabonner de Spotify Premium ?

Pour annuler votre abonnement Spotify Premium et revenir à la version gratuite ou basique, quelle que soit votre offre (Premium individuel, Premium famille, Premium étudiant ou Premium Duo), vous avez la possibilité de suivre l’une des trois chemins ci-dessous présentés :

1. À partir des paramètres du compte :
   1. Connectez-vous à la page www.spotify.com/account.
   2. Cliquez sur l’icône de votre profil et ouvrez les paramètres de votre abonnement premium.
   3. Sélectionnez « Modifier l’abonnement« .
   4. Cherchez le menu « Spotify Free » et appuyez sur « Annuler Spotify Premium« .
2. Cliquez directement sur le lien www.spotify.com/account/cancel/ et suivez les instructions.
3. Si vous avez un abonnement Spotify Premium sur votre iPhone acheté sur iTunes ou App Store, alors pour l’annuler :
   1. Connectez-vous à votre compte iTunes, ouvrez votre abonnement Spotify et suivez le reste des instructions : CLIQUEZ ICI !
   2. Ou bien, à partir de votre iPhone ou iPad :
      1. Ouvrez l’application « Réglages » et cliquez sur votre nom.
      2. Sélectionnez le menu « Abonnements« .
      3. Ouvrez votre abonnement Spotify Premium, cliquez sur « Gérer » et sélectionnez « Résilier l’abonnement« .
4. Si vous avez acheté votre abonnement Spotify Premium via une compagnie tierce, alors pour l’annuler, vous devez la contacter. Dans ce cas, vous n’allez pas trouver l’option pour rendre votre compte gratuit de nouveau. Donc :
   1. Connectez-vous et ouvrez les paramètres de votre compte.
   2. Rendez-vous sur l’onglet « Paiements« .
   3. Contactez votre fournisseur à travers le lien présenté dans la page affichée.
5. Supprimer définitivement votre compte Spotify Premium.

Comment supprimer définitivement mon compte Spotify ?

Pour supprimer définitivement votre compte Spotify ou bien pour vous désabonner de Spotify Premium, alors suivez ces instructions :

1. Connectez-vous à votre compte sur l’application mobile Spotify, à partir de votre iPhone ou votre téléphone Android.
2. Sur la page d’accueil du compte, cliquez sur l’icône des paramètres, en haut à droite.
3. Déroulez la nouvelle page vers sa fin et ouvrez le menu « Assistance« .
4. Sur la page d’aide, cliquez sur « Aide relative aux comptes« .
5. Ensuite, sélectionnez « Aide relative aux préférences de compte« .
6. Dans le deuxième paragraphe « Vous n’êtes pas un utilisateur Premium », cliquez sur le lien « Fermer votre compte« .
   

   Fermer un compte Spotify gratuit ou Premium

7. Choisissez la catégorie « Compte« .
8. Appuyez sur « Je souhaite fermer mon compte« .
9. Ignorez le paragraphe en vert et passez en dessous, cliquez sur « Fermer un compte« .
10. Appuyez encore sur «  »Fermer un compte« .
11. Suivez le reste des instructions.

Supprimer un compte Spotify

Comment contacter directement un conseiller du Service Client Spotify ?

Dans le cas où vous rencontrez un problème sur votre compte Spotify, qu’il soit perdu, piraté ou autre, vous avez alors la possibilité de le récupérer en contactant le Service Client.

Donc, cliquez sur le lien ci-dessous et commencez le chat direct avec un conseiller client pour lui expliquer votre problème :

1. Cliquez sur ce lien : CONTACTER SPOTIFY.
2. Sélectionnez « Connexion« .
3. Ouvrez le titre « Quelqu’un a piraté mon compte« .
4. Appuyez sur « J’ai encore besoin d’aide« .
5. Cliquez sur « Démarrer une discussion« .
6. Suivez le reste des instructions.

Contacter le Service Client Spotify