De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés lors de l’utilisation de l’application Ma French Bank et veulent clôturer leurs contrats. Si comme eux, vous avez créé votre compte auprès de cette banque mais vous souhaitez le fermer une fois pour toute et vous vous demandez comment procéder pour résilier votre contrat ?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour supprimer votre compte Ma French Bank facilement et contacter le service client par téléphone, email et courrier postal.
Pourquoi résilier mon compte bancaire Ma French Bank ?
Plusieurs raisons poussent les utilisateurs à fermer leurs comptes. Parmi lesquelles, on peut citer les suivantes:
- Difficultés d’entrer en contact avec les conseillers en cas de problème.
- La procédure d’ouverture du votre compte bancaire n’est pas très simple à faire.
- Le client ne peut émettre ni remettre de chèque à l’encaissement sur son compte.
- La carte Visa internationale n’est pas valable dans la plupart des magasins à l’étranger.
Supprimer mon compte Ma French Bank
Vous avez la possibilité de clôturer votre compte bancaire Ma French Bank à tout moment sana aucun engagement. Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service client de la banque.
NB: Avant de vous lancer dans la procédure de fermeture du votre compte, vous devez tout d’abord annuler tous les prélèvements et les virements qui peuvent être enregistrés dans votre compte. Vous devez aussi régler tous vos achats et consommations.
Une fois que vous vérifiez que vous n’avez pas de mouvement sur votre compte, vous pouvez commencer à clôturer votre compte.
Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Ma French Bank
115 rue de Sèvres 75275
Paris Cedex 06
Votre demande de fermeture de votre compte sera traitée dans les 30 jours suivant la réception de la demande.
Modèle de Lettre type de résiliation
Voici un modèle de lettre type de résiliation de votre compte bancaire:
N’oubliez pas de mentionner vos données privées dans la lettre de résiliation.
Contact service client de la banque
Si vous souhaitez déposer une réclamation, résoudre les problèmes de connexion à votre compte ou si vous avez une question concernant de fermeture de votre compte bancaire, n’hésitez pas à contacter un conseiller technique qui va vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Contacter la banque par téléphone
Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez appeler le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 09 69 36 20 10
Le service clientèle est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
Joindre le service client en ligne:
Le service d’aide est disponible aussi en ligne. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de la banque puis Il accéder à la rubrique du contact. Remplissez le formulaire du contact disponible puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez également joindre l’assistance clientèle de la banque sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube.
Tout comme vous pouvez consulter la foire aux questions disponibles sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Ecrire au siège social de l’enseigne
Vous pouvez aussi adresser votre réclamation par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante
Ma French Bank
Service réclamation
CS 30034 – 59891 Lille Cedex 9
France
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la procédure de suppression du votre compte en commentaires ci-dessous.
