NordVPN est le service de VPN (Virtual Private Network) le plus populaire qui permet aux internautes de naviguer sur Internet tout en protégeant leurs données personnelles. Toutefois, malgré ses tarifs intéressants, il ne convient pas à tout le monde.
Comme tous les services, les abonnés de NordVPN peuvent résilier leur abonnement à tout moment en toute sécurité.
Si, comme eux, vous souhaitez rompre votre abonnement, nous vous conseillons de suivre notre tutoriel.
Vous trouverez dans ce qui suit la démarche détaillée pour apprendre comment annuler un abonnement NordVPN en seulement quelques clics.
Résilier son abonnement NordVPN
Résilier votre abonnement NordVPN
Si vous avez souscrit à NordVPN plus de 30 jours et que vous ne souhaitez plus l’utiliser, le remboursement est impossible. Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement.
En effet, pour mettre fin à votre abonnement manuellement, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur NordVPN.com.
- Connectez-vous à votre compte en utilisant vos codes d’accès habituels.
- Cliquez sur l’onglet « Facturation » depuis le tableau de bord.
- Appuyez sur le bouton « Annuler les paiements récurrents« .
La résiliation de l’abonnement entraîne l’arrêt des prélèvements automatiques.
NB: Vous pourrez continuer à utiliser l’application NordVPN jusqu’à la date d’expiration.
Contacter NordVPN par mail pour mettre fin à son abonnement
Pour résilier votre abonnement NordVPN, vous pouvez faire une demande par mail en remplissant le formulaire de contact en ligne. Cette solution permet d’obtenir un remboursement en cas de résiliation durant la période d’essai.
Pour suspendre l’abonnement NordVPN par mail, vous devez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur NordVPN.com
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’icône avec un point d’interrogation en bas à droite de l’écran.
- Sélectionnez l’option « e-mail« .
- Remplissez le formulaire de contact en précisant votre demande.
- Envoyez votre demande et cliquez sur « envoyer ».
Votre demande de résiliation prendre effet 30 à 60 minutes pour obtenir une réponse de la part du service client de service de VPN.
Comment demander l’annulation de son abonnement par chat ?
Il existe une autre solution plus rapide pour demander l’arrêt de son abonnement NordVPN : chatter avec un conseiller en ligne.
En effet, pour résilier votre contrat via le chat en ligne du fournisseur de VPN, vous pouvez suivre cette démarche:
- Se connecter à votre espace client.
- Cliquer sur l’icône point d’interrogation.
- Sélectionner l’option « Chat« .
- Remplir le formulaire du chat en ligne en mentionnant le motif de votre résiliation.
Vous allez entrer alors en contact direct avec un conseiller qui va vous répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Si l’abonnement a moins de 30 jours, il faut bien penser à envoyer une demande de remboursement au service concerné.
Comment obtenir mes remboursements ?
NordVPN propose 30 jours d’essai pendant lesquels l’abonné est libre de tester les possibilités offertes par ce service.
Par ailleurs, si le service ne vous convient pas, et que vous voulez le résilier durant cette période de 30 jours, vous pouvez alors obtenir le remboursement intégral des frais.
Par ailleurs, pour pouvoir obtenir le remboursement de votre abonnement, il faut demander la résiliation de ce dernier durant la période d’essai.
La demande de remboursement doit être formulée soit via le formulaire de contact par mail, soit par chat.
Quel VPN choisir pour remplacer NordVPN ?
Si vous résiliez votre abonnement à cause de l’insatisfaction face aux services proposés par le VPN en question, vous avez la possibilité de se tourner vers d’autres VPN avec une variété de prix et de services proposés.
Voici ci-dessous une sélection de VPN recommandés pour changer de fournisseur après sa résiliation de NordVPN :
- Surfshark: un VPN français.
- Express VPN: plus coûteux, mais très connu comme l’un des meilleurs VPN.
- Windscribe: un VPN qui propose une version gratuite de ses services.
