Fortuneo est une banque en ligne, filiale du groupe Crédit Mutuel qui permet à ses abonnés de proposer des services de bourse en ligne. Elle fournit également des services de banque-assurance, de crédit immobilier et de bourse, etc. Vous trouverez également des offres de crédit.
Vous vous demandez comment clôturer un compte Fortuneo ? Quelles sont les démarches à suivre pour fermer votre compte Fortuneo ? Vous trouverez dans ce petit tutoriel comment supprimer un compte Fortuneo en seulemen quelques minutes.
Comment supprimer un compte Fortuneo ?
Vous êtes un client de Fortuneo et vous désirez résilier votre compte? C’est simple, il vous suffit de contacter le service client pour demander la clôture de votre compte.
Pour fermer votre compte bancaire:
- Vérifiez que vous n’avez plus de paiements par carte en cours, ni de chèques en circulation ou de prélèvements bancaires sortant en cours;
- Si vous avez bénéficié d’une prime à l’ouverture d’un compte Fortuneo, vous devez atteindre au moins 1 an avant de clôturer le compte;
- Remplissez et vérifiez le formulaire de contact et les documents demandés par votre banque;
- Une fois votre demande envoyée, un conseillé technique vous contactera pour vous donner le formulaire de clôture à remplir et vous indiquer quels documents fournir pour la clôture de votre compte.
- Imprimez le formulaire de clôture pour confirmer la demande de suppression de votre compte.
Contact service client
Si vous rencontrez des problèmes lors de clôture de votre compte, vous devez entrer en contact avec le service client. Divers moyens de contact sont vous proposés: En effet, vous pouvez les contacter depuis la page de contact Fortuneo. Vous pouvez envoyer votre demande à partir de votre espace client. Vous pouvez également appeler le service client au numéro de téléphone suivant: 08 11 13 51 35. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 20h, et le samedi de 09h à 13h30.
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier au siège social à l’adresse postale suivante:
Fortuneo
TSA 41707 6
35917 Rennes Cedex 9
Si vous n’êtes pas client, vous pouvez appeler le 08 00 80 00 40 du lundi au vendredi de 09h à 20h, des agents vont vous fournir des informations sur tous les produits de la banque.
