Le service Drive Intermarché vous facilite les courses. Le client choisit les articles qu’il souhaite commander et il passe à la date ainsi que l’heure qui lui conviennent pour les récupérer. Néanmoins, il est possible qu’il change d’avis ou qu’il ne soit plus disponible au créneau fixé pour chercher ses courses.
Dans ce cas, il peut annuler un Drive Intermarché. Pour ce faire, on vous présente comment procéder.
Comment annuler un Drive Intermarché ?
Bien que la commande Drive Intermarché s’effectue en ligne depuis le site officiel ou l’application, son annulation ne se réalise pas de la même manière. En effet, lorsque vous souhaitez annuler un drive, vous ne pouvez pas accéder à votre compte et effectuer cette démarche.
Vous devez plutôt contacter le service client de ce magasin. Il se peut que votre commande soit prête. Par conséquent, vous ne pouvez pas l’annuler. D’où, vous ne recevrez pas votre remboursement.
Il faut joindre un conseiller client par téléphone et demander l’annulation de votre commande.
Comment contacter le service client ?
Le service client Intermarché est joignable au numéro de téléphone 0 805 101 115. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Transmettez au conseiller client le numéro de votre commande et demandez-lui d’annuler votre drive.
Dans le cas où vous avez payé vos courses en ligne, vous recevrez votre remboursement via le même moyen de paiement.
Si vous envisagez payé par carte bancaire ou par chèque depuis les bornes drive, vous ne serez pas facturé.
En outre, dans le cas où vous avez effectué une demande d’annulation de commande Drive et que vous n’avez pas reçu votre remboursement, vous pouvez déposer une réclamation en contactant le service client.
Et ce, en appelant le numéro de téléphone 0 805 101 115 ou en remplissant le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contactez-nous qui se trouve en bas du site officiel.
Le support client traitera votre réclamation et vous remboursera dans les brefs délais.
